Обман при покупке автомобиля в автосалоне — машина дешевле, чем у официального дилера. в чем здесь подвох?

Действия покупателя

Все условия соблюдены, настал час икс: вы стоите напротив менеджера дилерского салона и собираетесь торговаться

Важно понимать: а) как себя вести; б) что говорить

Как говорить

Запомните: никакой агрессии. Даже если вы устали и хотите домой или торопитесь куда-то. В дилерском салоне работают такие же люди, которые зарабатывают на хлеб продажами машин и услуг. Будьте с менеджером вежливы, аргументируйте торг, а не просто требуйте скидку. Грубость легко приедет к тому, что ваши условия будут рассматривать часами. А продавец в это время будет спокойно заниматься другими, более тактичными покупателями.

Менеджеры дилерских салонов получают поощрение за положительный отзыв клиента. Если вы относитесь к продавцу лояльно, он сам будет готов предложить вам бонусы, выгодные условия или расскажет о машине моменты, о которых вы не знали.

Говорите ясно, четко, не бубните. Говоря не всю правду, не показывайте волнения. Если не умеете врать, а скидку хотите – надейтесь только на условия для торга. Попросить помочь друга тоже можно, но не всегда эффективно

Менеджер пойдет на уступки, если поймет, что мнение другого человека очень важно для вас

Некоторые автовладельцы советуют в день покупки машины не ходить с сияющим лицом по автосалону – есть возможность получить бонусы, подарки. Особенно, если к моменту покупки выяснится, что автомобиль нужно долго и дорого ремонтировать, изменились условия кредитования и пр. Негативные эмоции все же можно показывать, но только не агрессию.

Что говорить

9 из 10 машин с пробегом имеют недостатки. Проблемы с подвеской, салон в ожогах от сигарет, 10 владельцев, залог и т.д. Ненавязчиво укажите на проблемы и скажите, сколько вы готовы заплатить. Так вы покажете продавцу, что хотите купить машину, но ряд недочетов заставляет вас сомневаться. Вкупе с аргументами менеджер охотно пойдет на скидку, только не выкладывайте все козыри сразу.

Сумма, которую вы предлагаете за машину, должна быть ниже той цены, которую вы нас самом деле готовы заплатить. Так, если машина стоит 500 тысяч рублей, предлагайте за нее 450-460 тысяч. Даже если готовы отдать 480. Если продавец предлагает компромисс – 470 тысяч, попросите несколько минут для раздумий и переберите варианты бонусов: ТО, доп.оборудования, аксессуаров. Предложите продавцу вместе с его ценой организовать бонус или просто ждите реакции: часто менеджеры готовы сделать скинуть цену и даже сделать подарок, чтобы не потерять клиента. Особенно это касается б/у машин стоимостью от 1 миллиона рублей.

Скажите продавцу, что видели интересующую модель у конкурентов дешевле на 15-20 тысяч рублей. Для убедительности покажите распечатку с зачеркнутой ценой. Или сами огласите сумму желаемой скидки, объяснив, что так вы не поедете в другие салоны. При таких условиях автосалоны охотно снижают цену.

Подвох предложений

Автодилеры не стесняются активно использовать тактику оказания давления на потенциального покупателя, предлагая различные мнимые бонусы. Но поскольку сегодня бизнес параллельно ведётся и в интернете, прозрачность ценообразования вынуждает продавцов изменить тактику. Другими словами, они всё равно будут пытаться продать вам автомобиль, прибегая к различным уловкам психологического плана.

И раз уж вы пришли в автосалон, главной задачей менеджера становится любым способом завлечь вас в демонстрационный зал. На вас обрушится мощный словесный поток, цель которого – заставит вас подойти к стенду с выставленными автомобилями. После этого, вероятнее всего, к нему на помощь придёт подмога, и вас будут мягко и незаметно склонять к совершению необдуманной покупки.

В рамках такой стратегии могут использоваться следующие ходы:

вам будут обещать всевозможные скидки;

• обязательный шаг – смена продавцов. Возможно, кому-то из них удастся достучаться до вашего центра принятия решений;
• вам распишут привлекательность депозитных предложений;
• воздействие с помощью красочной рекламы, создание ощущения праздника.

Словом, способов оказания давления на клиента существует немало, и если вы не хотите сделать покупку на основании сиюминутного настроения с большим риском финансовых потерь, стоит знать о некоторых стандартных приёмах, используемых продавцами и имеющих высокую эффективность срабатывания.

Вы опоздали

Суть этого метода заключается в публикации объявления, в котором в конкретном салоне предлагается автомобиль по очень выгодной цене, намного меньшей, чем у конкурентов. Естественно, у вас появляется желание стать его обладателем. Но когда вы приезжаете на место, вас ожидает неприятное известие: оказывается, желанный автомобиль был продан буквально 15 минут назад! Но поскольку вы уже твёрдо нацелились на покупку, вам тут же предлагают другое авто, со вкусом описывая его достоинства. И когда вы соглашаетесь, то уже дома обнаруживаете, что вам продали машину по существенно завышенной стоимости. Отсюда вывод: встретили подозрительно хорошее предложение – отнеситесь к нему со скептицизмом, попробуйте уточнить наличие и актуальность цены через форму связи.

Ожидаемый автомобиль

Многие потенциальные покупатели месяцами шерстят интернет, стараясь «нарисовать» для себя автомобиль мечты. И когда такой вырисовывается, вы идёте в ближайший автосалон, где вам с сочувствием заявляют, что эта модель ожидается только через три месяца, но одна из них уже в пути. Вы, конечно, тут же платите задаток, и со счастливым видом отбываете домой. Но через несколько дней вам по телефону сообщают, что поставка задерживается на месяц, потом ещё на столько же. Так может повторяться несколько раз. Вы вряд ли решитесь на смену дилера, поскольку это означает постановку в конец очереди и новую неопределённость. Так что вы набираетесь терпения и ждёте…

Вывод: если на складе понравившейся модели нет – ищите другого дилера, обязательно сравнивая цены: сроки поставок у всех продавцов одинаковые.

Автомобиль-демонстратор

Если вам предлагают автомобиль по сниженной цене, который участвовал в демонстрациях, стоит отнестись к такому предложению с подозрением. Даже если пробег чисто символический, порядка одной-двух тысяч километров. Даже если видимых повреждений и дефектов нет. Дело в том, что такие машины нередко участвуют в тест-драйвах, а значит, за её рулём побывала не одна сотня клиентов, которые использовали возможности двигателя по максимуму. А для нового мотора, как известно, рекомендуется щадящий режим. Так что вы покупаете «кота в мешке» и вполне можете столкнуться с проблемами уже в обозримом будущем.

Итак, вы можете приобрести автомобиль в соответствии с официальным ценником, вам могут «впарить» машину по завышенной стоимости, но всегда имеется вариант приобретения машины со значительной скидкой

Что выберете вы, зависит от вас самих, и мы надеемся, что приведённые здесь сведения помогут сделать важное приобретение с максимальной выгодой

Как правильно купить новый автомобиль у официального дилера

Конечно, не стоит сразу всех официальных дилеров записывать в обманщики. Но для выгодной покупки нужно помнить ряд несложных правил:

• Помнить о том, что не понравившуюся машину всегда можно сдать назад. Конечно, если причиной выступит не разонравившийся цвет, а скрытая неисправность. Особенно, если речь идет о купленной с трейд-ина модели. Там практически гарантировано присутствие скрытых дефектов разной степени серьезности. А если машина простояла на сервисе больше месяца, ее вообще можно вернуть без объяснений, при любых обстоятельствах.
• Не верить менеджерам на слово, сравнить их предложение с вариантами от других организаций. Также не брать всерьез слова о преимуществах усиленно рекламируемого продукта. Особенно, если специалист намекает, что он открыл некий секрет , нарушая коммерческую тайну из-за внезапно вспыхнувшей симпатии менеджера к клиенту.
• Не принимать всерьез слова о том, что если клиент, садясь, нечаянно нарушил заводскую упаковку, то теперь у него один выход — купить модель.
• Отвергать убеждения менеджеров, что без дополнительных опций модель не продадут — это откровенно противозаконно. Если упорствуют, можно сослаться на Гражданский кодекс. Вообще нелишне заранее изучить статью 421 ГК, где прямо сказано, что никто не может никому навязать никаких опций товара или принудить к покупке — подобные знания пригодятся везде.
• Внимательно изучать подписываемые документы, от предлагаемого договора до гарантийного заказ-наряда. Он должен быть именно гарантийным, это пригодится для возможного судебного разбирательства. Лучше вообще взять предложенный договор на изучение до трех дней — обязаны пойти навстречу.

И конечно, стоит удостовериться, что покупка предстоит в действительно официальном представительстве. Даже если реклама изо всех сил в этом убеждает. Настораживающий признак — присутствие разномастных брендов в одном здании. Вероятнее всего, это «серые» дилеры.

Ожидание скидок

Чтобы не прогадать при покупке автомобиля, нужно иметь представление о том, каких вообще бонусов можно ждать от дилеров.

1. Смена поколений. О смене модельного ряда ТС и скидках в связи с этим уже говорилось выше.
2. Корпоративные бонусы для работников компаний-партнеров автосалона. Выяснить, является ли работодатель потенциального покупателя партнером, можно на сайте автосалона или сделав соответствующий запрос.
3. Скидки постоянным клиентам по картам, выдаваемым при покупке авто. Карты часто накопительные, т.е. с каждой следующей покупкой скидка увеличивается. Но нужно выяснить заранее, можно ли передавать карту, например, родственникам, или ей может воспользоваться только будущий владелец машины.
4. Еще один способ, как выбить бонус у дилера – обойти несколько из них в поисках одной и той же модели с одинаковой комплектацией и сравнить цены. Если упоминать, что несколько салонов с более выгодными предложениями вы уже посетили, то есть вероятность получить скидку, т.к. они будут стремиться «отбить» клиента у конкурентов.
5. Акции в связи с определенными праздниками или датами (день рождения автосалона, производителя, марки, общенародные праздники и т.п.).
6. Скидки на дефекты, которые обнаруживаются при поступлении ТС в автосалон. Сюда входят небольшие вмятины, царапины и сколы. Помимо или вместо скидки автосалон может предложить и другие варианты компенсации – бесплатное обслуживание на определенный период, резину, дополнительное оборудование и т. д.

Программа утилизации и Trade-in

Скидку на автомобиль можно получить по программе утилизации или Trade-in. Программа утилизации предусматривает сдачу автомобиля в утилизацию и уплату процесса (около 3 000 р.), взамен владелец получает скидку на новый автомобиль, которая может достигать 30%. Какую скидку можно получить, зависит от состояния, марки, возраста старой машины. Такая же история и с Trade-in, только оценка автомобиля производится с точки зрения последующей перепродажи, которая требует предпродажной подготовки и, конечно, вложения финансов, поэтому скидка будет меньше, чем в случае с утилизацией. Но не каждую машину можно сдать в утиль или обменять по Trade-in. Список таких автомобилей можно уточнить в интернете или конкретном автосалоне.

Скидки в автосалонах подержанных автомобилей

В автосалоне подержанных автомобилей скидку получить можно только по договоренности с собственником автомобиля либо с администрацией салона, если авто выкуплено. Скинуть цену может получиться также при осмотре машины и обнаружении дефектов, либо если у автосалона есть бонусные программы. Наличие дефектов может существенно снизить стоимость автомобиля, но покупать машину с большим количеством моментов, требующих ремонта, вряд ли захочется.

Разные варианты и советы

• Не все салоны идут на встречу деньгами, большинству выгодно отдать вам допы бесплатно — коврики, литые диски, парктроник, сигнализацию, видеорегистратор, сетку в радиатор защиты картера, колпаки на диски и прочее;
• Бонус лояльности . Если ранее вы покупали новую этого же бренда, при следующей покупки, вы можете настоять на скидке, как преданный клиент. Сумма не превысит 20.000 рублей, но это тоже приятно;
• Далеко не все скидки суммируются между собой;
• Trade-In. Не факт, что в вашем случае это будет выгодно, но сдать свою старую машину взамен на получение новой, вполне можно, а если еще правильно скомбинировать другие способы из этой статьи, выгода может быть очевидной;
• Только не думайте, что абсолютно все советы из этой статьи можно комбинировать и забрать авто со скидкой 60%, на такое не пойдет ни один автосалон;
• Перед покупкой, почитайте отзывы о каждом дилере вашего региона, так убережете себя от нечестного отношения не не нужных проблем;
• Покупайте только в сертифицированных автосалонах. Как правило они торгуют только одним брендом, если там представлено несколько, знайте — скорее всего они не серьезно относятся к своей работе, пускай даже ремонт и обслуживание на высоте, все касяки вылазиют после подписания договора о продаже.

Не спешите, выбор новой машины — это всерьез и надолго. Поверьте, лучше подождать лишние 2-3 месяца, но получить хорошую комплектацию или очень приятную цену, чем увидеть снижение или акции уже после приобретения.

Индивидуальные скидки — как их получить?

Иногда покупатель нового автомобиля в салоне вправе рассчитывать на индивидуальное снижение цены. Это практически невозможно сделать просто с помощью умения торговаться, так как у менеджера салона просто нет возможности сбросить стоимость транспорта до нужного вам уровня. Но есть несколько других способов получить определенные скидки:

если заказанный автомобиль в особой комплектации не прибыл в указанный день, вы вправе требовать скидки или дополнительные опции в качестве компенсации за ожидание;
в процессе осмотра автомобиля были найдены определенные недостатки ЛКП, элементов салона или мелкие несоответствия комплектации, важно требовать большую скидку в этой ситуации;
в салоне вас дезинформировали, плохо обслужили, нагрубили — в этом случае стоит позвонить в главный офис данной марки в РФ и сообщить о ситуации, потребовав скидку на машину;
вы готовы купить машину в кредит и рассматриваете льготные предложения кредитования от банков-партнеров салона, нередко в таком случае салоны предлагают сниженные цены.

Конечно, в большинстве таких случаев играет большую роль ваша коммуникабельность и умение уговорить менеджера на снижение цены. Не всегда это возможно, но часто есть обоснованные факторы, которые могут сэкономить вам несколько десятков тысяч рублей. Чаще всего люди с хорошим умением торговаться выбьют для себя бесплатные коврики, дополнительную музыку, замки на КПП и другие дорогостоящие предметы в качестве скидки.

Предлагаем посмотреть небольшое видео по теме снижения цен на новые автомобили:

Убираем ржавчину с кузова автомобиля – пошаговое описание от «а» до «я»

Покупка нового авто у официального дилера

Автосалоны, обладающие статусом официального дилера, имеют договорные отношения с заводом изготовителем и сотрудничают с ним на правах партнера. Автопроизводитель не только поставляет дилеру автомобили, но и компенсирует последующие затраты на их гарантийный ремонт.

Кроме того завод изготовитель дает официальным дилерам их основной источник доходов – право выполнять техническое обслуживание автомобилей данной марки, позволяющее сохранить гарантию. Каждый покупатель нового автомобиля должен знать, что гарантия на автомобиль сохраняется лишь при условии своевременного проведения техобслуживания на авторизованных СТО данного авто-производителя. Такое, «официальное» обслуживание, как известно, обходится в два-три раза дороже, чем в неофициальном сервисе, но таковы условия гарантии.

Получить статус официального дилера достаточно сложно, для этого автосалон должен удовлетворять целому ряду требований, которые автопроизводители выдвигают к претендентам. Официальный дилер обязательно имеет в своем распоряжении станцию технического обслуживания (СТО), где покупатели могут выполнять техническое обслуживание своего авто. Специалисты станции технического обслуживания периодически проходят обучение и аттестацию, таким образом, завод изготовитель пытается поддерживать на уровне качество услуг, оказываемых официальным дилером.

Сохранение гарантии изготовителя является важным преимуществом покупки нового авто у официальных дилеров. Пользуясь поддержкой завода изготовителя, официальный дилер, может бесплатно для потребителя заменить по гарантии практически любой узел, в принципе возможна даже замена всего автомобиля, хотя в нашей стране, добиться этого бывает очень сложно. В качестве ответа, «неофициалы» предоставляют своим покупателям собственную гарантию, которая естественно не так эффективна, как заводская и часто заканчивается, когда возникает необходимость дорогостоящего ремонта.

Чтобы проверить является ли автосалон официальным дилером, достаточно открыть раздел поиска дилеров на официальном сайте марки. Указав интересующий Вас город, Вы получите список представленных там дилеров. Если выбранного Вами автосалона нет в этом списке, значит, он не является официальным дилером. Представляя потребителям список своих официальных дилеров, авто-производитель подсказывает им, где надежнее приобретать его продукцию, где они смогут купить и обслуживать машину с сохранением гарантии производителя.

Покупка новой машины у официального дилера – это, несомненно, самый дорогой из вариантов, где купить новый автомобиль, однако высокая цена еще ничего не гарантирует. Считается, что людям, не знающим, как покупать автомобиль, лучше приобрести именно новую машину, причем именно у официального дилера. Действительно, при покупке нового авто у официального дилера риск приобретения проблемного авто меньше, чем при любом другом способе покупки, но он все таки есть.

Авто-дилеры в нашей стране не хотят продавать со скидкой поврежденные при транспортировке машины, поэтому их тщательно маскируют и реализуют под видом абсолютно новых. К сожалению, даже новый автомобиль, даже купленный в автосалоне официального дилера может быть не таким уж и новым, например машина может быть слегка поцарапана при транспортировке, а затем наспех перекрашена, а может быть восстановлена после настоящего падения с авто-воза.

Не сомневайтесь, авто-дилеры обязательно восстановят эти абсолютно новые автомобили и продадут ничего неподозревающим покупателям.

Главным аргументом в пользу покупки именно новой машины именно у официального дилера является высокая надежность сделки, особенно, если автомобиль есть в наличии, и ждать его Вам не придется. Вы точно будете первым владельцем, либо вторым, но сразу после дилера, машину Вам, скорее всего, поставят точно в срок, если же будет задержка, то надо попросить сделать скидку.

И все-таки даже среди «официалов» нерадивые дилеры иногда встречаются. Поэтому нельзя полностью доверяться продавцам, в первую очередь необходимо опираться на репутацию автосалона, отзывы о нем со стороны потребителей, мнение Ваших знакомых. Тщательно изучите отзывы в Интернете, прежде чем отнести свои деньги выбранному авто-дилеру. Узнайте как покупать новый автомобиль в автосалоне и тогда отправляйтесь выбирать машину.

Преимущества покупки нового авто у официальных дилеров:

• Наиболее высокая надежность сделки
• Гарантия изготовителя

Недостатком можно считать относительно высокую цену по сравнению с серыми дилерами. Но ведь это и есть настоящая полная цена автомобиля, а все остальное – это рискованные попытки сэкономить.

Где в 2021 году лучше покупать автомобиль в Москве

По мнению экспертов, в том числе и частных, профессионально занимающихся продажами машин, лучшим вариантом покупки станет обращение в салон. Поиск на онлайн-площадках занимает больше времени, потребуется дополнительная проверка состояния авто. В центрах представлен обширный выбор, прошедший диагностику и подготовку хотя бы в минимальных объемах. Следовательно, есть вероятность выбрать пристойное транспортное средство, пусть покупка и обойдется дороже. Но такие расходы оправданы благодаря дисконту на дальнейшее техническое обслуживание.

Изучите сайты и другую информацию в сети, ознакомьтесь с отзывами, определите уровень цен при помощи онлайн-ресурсов. Посетите 5–10 автосалонов, сравните условия, предложения по акциям, только после этого принимайте осознанное решение.

Когда выгоднее совершать покупку, чтобы максимально сэкономить при сделке?

И новые автомобили, и поддержание зависимы от рынка, если спрос растет, то цены повышаются, если спрос падает, то предложения наоборот становятся более привлекательными. Тем, кто планирует покупку заранее, желательно подгадать время так, чтобы цены были наиболее низкими.

Конечно, не все события на рынке можно заранее предусмотреть, но есть определенные тенденции, традиционные пики и спады покупательской активности.

Годовой календарь повышения и спада цен

Наилучшее время для покупки поддержанного и нового автомобиля – это январь. На вторичном рынке наблюдается спад, люди не планируют покупать ТС после праздников, на которые зачастую уходит много денег. Дилеры, в свою очередь начинают избавляться от прошлогодних моделей, начиная новый корпоративный период. В это время можно найти отличные предложения на вторичке от продавцов, срочно нуждающихся в деньгах, а также попасть на акции и бонусы.

Февраль отличается началом роста покупательской активности, в этом месяце «благотворительных» цен в салонах уже нет, но на прошлогодние модели цены могут упасть даже ниже январских, ведь этот месяц последний для поступления нового товара.
Март – месяц новых поступлений в салонах и активизации вторичного рынка. Выгодные предложения можно найти только к 8-му марту для представительниц прекрасного половины человечества. В начале весны лучше не оформлять сделку на вторичке.
Апрель и май характеризуются пиком продаж, поэтому автомобиль в этот период следует покупать, только если нет возможности подождать.
В июне ситуация понемногу успокаивается, весенний спрос идет на спад. Бонусы и скидки появляются с июля и держатся до самого конца августа. В довесок к новому автомобилю в это время можно получить скидку на путевку на море.
Осень – вплоть до новогодних праздников – неоднозначный период. Маркетологи поняли, что осенью люди склонны приобретать дорогостоящие вещи, плюс ко всему грядет период новогодних подарков. Если хотите купить машину на вторичке, советуем подождать январского затишья. Да и в салонах скидки могут оказаться не более, чем ухищрением

Одним словом, покупать можно, но осторожно и проверяя акции.

И последнее, покупательскую активность можно отслеживать на сайте.

Перед тем как купить автомобиль нужно оценить своё финансовое состояние, жизненную ситуацию, изучить рынок спроса и выбрать подходящий вариант. На нашем сайте вы найдете информацию о том, как приобрести ТС в кредит, в рассрочку, по генеральной доверенности, в лизинг, а также если нет водительского удостоверения.

Как видите, покупка автомобиля – сложный и многогранный процесс. Чего делать не стоит точно, так это без подготовки заключать ДКП. Предварительный анализ рынка, предложений и, конечно, собственных желаний относительно комплектации автомобиля, сделает покупку максимально выгодной.

Помните, что есть периоды когда и на первичном рынке, и на вторичном можно попасть на мега-предложение. В то же время, осенний и весенний сезоны характеризуются большим спросом, и цены снижаются крайне неохотно. Пользуйтесь советами, указанными в материале, и покупка машины станет хорошим капиталовложением.

Для решения вашего вопроса – обратитесь за помощью к юристу. Мы подберем для вас специалиста. Звоните 8 (800) 350-14-90

Плохо

Полезно!

Как выбрать автосалон и на что обратить внимание

В первую очередь нужно выдрать дилера. Список всех «официалов» в конкретном городе можно найти на сайте производителя автомобиля. В неофициальные салоны лучше не обращаться: там больше рисков нарваться на мошенников.

На что обратить внимание:

Рейтинг дилера на сайте производителя. Чем он выше, тем меньше вероятности, что при покупке возникнут какие-либо проблемы. Как правило, лучшим автосалонам в рейтинге присваивается «золотой» или «платиновый статус».

Отзывы покупателей. На сайте автодилера читать их смысла нет: скорее всего, они заказные. Лучше ознакомиться с ними на других интернет-площадках
Если в общем количестве хотя бы 80% клиентов отзываются положительно, на этот автосалон стоит обратить внимание.

Первое впечатление от автосалона. Если клиент ходит по салону, смотрит автомобили более 10 минут, но к нему никто так и не подошел, лучше сразу уйти
Скорее всего, сотрудники не заинтересованы в продажах по своим причинам, или завалены работой. Объяснение здесь простое: если такое отношение уже при покупке, то в дальнейшем при возникновении проблем будет только хуже.

Машины. Все имеющиеся в наличии модели должны быть выставлены и доступны для покупателя. Он должен иметь возможность посидеть в салоне, открыть капот, полностью осмотреть транспортное средство. Присутствие менеджера при этом необязательно: видя, что клиент стесняется, сотрудники обычно отходят в сторонку и не мешают осмотру. Если же человек пришел в салон и не увидел машин, а ему сказали что-то вроде «что их смотреть, все машины одинаковы», лучше покупку здесь не делать.

Стоимость машины. Если на ценнике указано, что она стоит 1 000 000 руб., значит, покупатель должен отдать только эту сумму. Но обычно все выглядит так: на ценниках пишется минимальная цена машины в базовой комплектации, покупатель обращается к менеджеру, и тот говорит, что купить автомобиль можно только с дополнительным оборудованием за 1 500 000 руб. С юридической точки зрения это незаконно: если потребитель хочет базовую комплектацию, которая по стоимости дешевле, значит, продать должны машину именно в ней.

Тест-драйв. В хороших компаниях выкуплено несколько автомобилей одной и той же марки и модели, но разных версий. Например, для любителей механики могут предоставить машину на МКПП, в то же время для желающих купить на «автомате» будет доступна такая же машина, но на АКПП. Во время тест-драйва менеджер должен отвечать на любые вопросы, т.к. он тоже заинтересован в продаже автомобиля.

Размер первоначального взноса. Он требуется, если у дилера нет желаемой машины в наличии. Так происходит в большинстве случаев: например, если клиенту нужен автомобиль определенного цвета, его придется везти из другой страны или региона. Первоначальный взнос не должен превышать 10% от общей стоимости машины. Если больше – на сделку лучше не соглашаться.

Сроки поставки. Если транспорт покупается под заказ, в нормальных автосалонах приходится ждать не более трех месяцев. Если же продавец говорит, что ожидание займет полгода, это говорит о том, что салон просто хочет «прокрутить» деньги покупателя в своих целях.

Договор. Сначала заключается предварительный договор купли-продажи, где указывается размер первоначального взноса

Важно, чтобы там было написано, что даже при форс-мажорных обстоятельствах покупателю вернут первоначальный взнос, при наличии оснований. Договор оформляется в трех экземплярах: два остаются у покупателя, второй – у продавца.

Можно ли оформить льготный автокредит

Такие кредиты выдаются при поддержке государства. В автосалонах могут быть сотрудники банков, которые как раз и работают с льготными программами. Это позволит сэкономить немного денег.

Бонусы и скидки. Автосалоны, заинтересованные в клиентах, обычно предлагают скидки. Например, на дорестайлинговые машины прошлого года, либо наоборот – на новые, только вышедшие модели, чтобы повысить их популярность и спрос.

Как правильно торговаться?

В процессе торговых переговоров одна из сторон вынуждена уступать. В розничном автобизнесе практически всегда это делает дилер. При этом он особо не рискует в отличие от покупателя, который отдает большую сумму или становится должником банка. Из-за конкуренции дилер становится более лояльным, а доступное оформление банковского кредита убирает финансовый барьер у клиента.

В процессе торга менеджер может сделать значительную скидку когда нужно реализовать большое количество машин по розничной цене: при выполнении плана продаж импортеры назначают ему хорошие премиальные. Сумма премии может быть равна нескольким миллионам рублей, поэтому с большинством дилеров нужно и можно успешно торговаться, в итоге получая снижение стоимости авто до 20%. Конечный размер скидки будет до последнего неизвестен, но вести торг следует в любом случае. Перед тем как посетить автосалон, специалисты рекомендуют совершить звонки сторонним дилерам и узнать стоимость желанной модели авто. Следует намекнуть менеджеру на то, что находящиеся по указанному адресу конкуренты предлагают более выгодные условия покупки. Данный прием заставляет менеджера на уступки.

Большая скидка может быть предоставлена при значительном скоплении машин на дилерском складе. Первые 100 дней после поставки автомобили хранятся с целью реализации. После окончания указанного срока дилер должен выкупить их. Если для этого был взят кредит, начисление процентов приводит к увеличению себестоимости транспортного средства, что очень невыгодно для продавца. По просьбе клиента он легко снизит цену на 5-6%.